Suivi de commande

Nous nous engageons à vous offrir une expérience de livraison rapide et fiable pour chaque commande passée sur notre site. Voici comment se déroule le suivi de votre commande :

Impression et expédition

Pour vous garantir une qualité optimale et des délais de livraison réduits, chaque affiche est imprimée au plus proche de votre adresse de livraison grâce à notre réseau d’imprimeurs partenaires dans le monde entier. Le transporteur sera sélectionné selon le site d’impression, pour une expédition rapide et efficace.

Attention, si vous avez commandé par exemple une affiche simple et une affiche encadrée, vous recevrez 2 colis.

Suivi de commande en temps réel

Une fois votre commande traitée par notre imprimeur et prise en charge par le transporteur, vous recevrez un email contenant le numéro de suivi, directement envoyé par la société de transport. Vous pourrez alors suivre en temps réel l’avancement de votre colis depuis son expédition jusqu’à sa livraison.

Livraison à domicile

Votre commande est prévue pour être livrée directement à l’adresse indiquée lors de votre achat. En cas d’absence lors de la livraison, le transporteur vous enverra un mail vous indiquant le lieu où votre colis a été déposé (point relais, relais colis, bureau de poste…) pour une récupération en toute simplicité.

Vous pouvez cependant anticiper une absence le jour J et programmer votre livraison en point relais depuis le mail de suivi envoyé par le transporteur.

Délais de Livraison

Pour la France, le délai de livraison est estimé entre 2 à 5 jours ouvrés. Pour les autres destinations, les délais peuvent varier en fonction de la localisation et seront précisés lors de l’envoi par le transporteur.

Si vous avez des questions ou rencontrez des difficultés avec le suivi de votre livraison, notre service client reste à votre disposition pour vous assister.